Eine Leiterin, mehrere Pflegeheime, ein Problem.

Das Problem: Jeder Standort dokumentierte anders. Eigene Abläufe, unterschiedliche Vorgaben. Wer welchen Lernstand hatte, welche Reflexion offen war, welche Vorgaben eingehalten wurden, das liess sich kaum überblicken, geschweige denn vereinheitlichen.